Платформа
Нужно ли мне устанавливать программное обеспечение?
Нет, поскольку данная торговая платформа является веб-платформой, вы можете войти в свой аккаунт и торговать на любом устройстве, подключенном к Интернету
Где можно посмотреть мою историю транзакций?
Все ваши депозиты, снятие денег и историю портфеля можно просмотреть в разделе «Мой счет». Просто войдите в свой аккаунт и выберите информацию, которую хотите просмотреть.
Где я могу узнать точные часы торговли по каждому активу?
Подробный список всех наших доступных активов, их описание, сроки экспирации, символы и часы торговли представлены в Указателе активов, находящемся в нижней части главной страницы.
Какое время отображается на этом сайте?
Время равно времени по Гринвичу (GMT+0), и оно синхронизировано с временем рынка.
Цвета курсов на торговой платформе
Зеленый цвет означает повышение цены, а красный — снижение цены.
Какова максимальная сумма инвестиций?
Она равна 500.000 USD
Торговля
Что такое колл-опцион?
«Колл» представляет собой направление «вверх», которому может следовать цена. Если вы считаете, что цена актива вырастет ко сроку экспирации, то вам нужно нажать на кнопку «колл».
Что такое пут-опцион?
«Пут» представляет собой направление «вниз», которому может следовать цена. Если вы считаете, что цена актива упадет к сроку экспирации, то вам нужно нажать на кнопку «пут».
Как я могу заключить сделку?
После того как вы внесли денежные средства, вы можете заключить торговую сделку, нажав на кнопку «колл», если вы считаете, что цена на выбранный актив вырастет ко сроку экспирации, или нажав на кнопку «пут», если вы считаете, что цена актива снизится ко сроку экспирации. Затем у вас будет запрошена сумма, которую вы хотите инвестировать, а также подтверждение сделки. Выбор может быть отменен нажатием на кнопку «X» в любое время до утверждения сделки. Пожалуйста, обратите внимание, что курс в поле инвестиций продолжает изменяться.
Какой доход я получу в случае успешных инвестиций?
Выплаты по успешным инвестициям будут осуществляться в соответствии с процентом, указанным для конкретного предложения, которым вы хотите торговать. Каждая опция отображает свой собственный процент выплат, и CITY CAPITAL обычно предлагает от 70%-85% для традиционных активов.
Какую сумму я смогу вернуть, если опцион истечет «без денег»?
CITY CAPITAL предлагает 10%-ный возврат инвестиций, если опцион истечет «без денег». Когда опцион истекает «без денег», 10%-ный возврат автоматически перечисляется на счет трейдера.
Что представляют собой курсы, указанные в торговых ячейках?
Курсы — это прокотированыне цены базовых активов. Курс — это цена, предложенная CITY CAPITALи основанная на данных, поступающих от Reuters в режиме реального времени. Пожалуйста, обратите внимание, что курсы, предлагаемые CITY CAPITAL, не всегда отражают точные рыночные цены — они могут отличаться на несколько пунктов. Курсы, которые мы отображаем в торговых ячейках на нашей главной странице, — это курсы, по которым CITY CAPITAL готов продать опционы.
Что такое курс экспирации?
Курс экспирации — это цена базового актива на момент наступления срока экспирации в соответствии с данными, поступающими от таких провайдеров новостей, как Reuters. Данный курс имеет решающее значение для определения того, истек ли опцион «в деньгах» или «без денег».
Что такое срок экспирации?
Срок экспирации — это время и дата, когда истекает срок опциона.
Почему курсы продолжают меняться до того, как я приму решение?
Как и на рынке, цены на CITY CAPITAL динамичны и меняются каждую секунду. Рыночные колебания влияют на наш автоматический движок ценообразования, отображающий цены в реальном времени. Тем не менее, в CITY CAPITAL скорость получении курса настолько высока, насколько позволяют современные технологии. Кроме того, у вас есть возможность отменить сделку, если вы не получили точный курс, по которому вы хотели торговать.
Для вашего удобства CITY CAPITAL делает анализ курсов как можно проще, показывая мигающие движения каждый раз, когда цена изменяется. Кроме того, изменяется цвет индикатора, который становится зеленым, если цена растет, или красным, если цена движется вниз.
Что такое Rollover?
Основная функция ролловера– увеличение срока истечения опциона. Используя эту функцию, вы обмениваете ваш опцион на другой опцион с более длительным сроком истечения. Чтобы это сделать, вы должны внести дополнительную плату. Разные брокеры устанавливают разную плату, однако обычно она составляет определенный процент (около 30%) от суммы инвестирования.
Что такое Double Up?
Почему я не могу заключить сделку?
Неудачные сделки, как правило, являются результатом нехватки средств или ситуации, когда вы пытаетесь торговать активом в то время, когда торговля на рынке не ведется. Если ни одна из этих причин не касается вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте: mail@citycapital.trade
Депозит
Какова минимальная сумма вклада?
400 долларов США.
Какова максимальная сумма депозита?
Она зависит от метода депозита.
- Кредитная карта ¾ 5000 долларов США
- Банковский перевод ¾ неограниченна
Существует ли минимальная сумма для вывода денег?
Да. Минимальная сумма для снятия средств составляет 250 долларов США.
Что такое код Swift?
Код SWIFT — это уникальный идентификационный код конкретного банка, который используется при переводе денег между банками. Ваш банк может сообщить вам свой код SWIFT. Если код SWIFT состоит только из восьми цифр, вам необходимо вставить XXX в конце.
Могу ли я отменить вывод средств? Каким образом?
Конечно! Даже если ваш запрос на вывод средств обрабатывается, вы все еще можете отменить вывод денег и вернуть их на свой счет в CITY CAPITAL. Опция отмены вывода денег особенно полезна, когда у вас недостаточных средств на вашем счету, но вы хотите продолжить торговлю. Вы можете просто отменить свой вывод денег, связавшись с нами по телефону или электронной почте.
Какие способы платежей я могу использовать?
Мы предоставляем возможность совершать платежи с использованием вашего предпочтительного метода: кредитной карты, дебетовой карты, банковского перевода, WebMoney. Принимаются следующие:
VISA, MASTERCARD и MAESTRO
Минимальная сумма платежа по кредитной карте составляет 400 долларов США.
Какова процедуры внесения депозитов и снятия денег со счета?
Для успешной активации функций внесения депозита или снятия денег со счета после регистрации счета необходимо представить надлежащие документы для подтверждения личности по электронной почте: mail@citycapital.trade
-
Перечень необходимых документов для верификации:
Страница паспорта с фото
Страница паспорта с пропиской
Лицевая сторона пластиковой карты (нельзя скрывать первые 6 цифр номера карты, последние 4 цифры номера карты, и дату срока действия карты. С 7 по 12 цифры номера карты можно закрыть)
Оборотная сторона пластиковой карты (желательно скрыть код cvv).
Для верификации адреса документ содержащий Ваши ФИО и адрес проживания, не старше 3-х месяцев (квитанция ЖКХ, выписка из банка)
Документ «traders declaration» который можно скачать в личном кабинете
Аудиоверификация транзакции (можно пройти в личном кабинете)
Каждый файл не должен превышать размера в 2 Мб!
Все документы необходимо выслать в одном письме.
Все документы должны быть в хорошем качестве, что бы они были легко читаемы!
Вот и все! Теперь вы можете вносить и снимать деньги по своему желанию.
Аккаунт
При регистрации у меня возникли проблемы. Что мне делать?
Наша задача — помогать вам, и с нами легко можно связаться. Вы можете связаться с нами по электронной почте, телефону или воспользоватся формой обратной связи в разделе «Связаться».
Облагаются ли выплаты налогом?
Наши трейдеры сами несут ответственность за исполнение своих налоговых обязательств, если таковые имеются, по месту их жительства. См. наши «Общие условия» для получения более подробной информации.
Насколько безопасна торговля у вас?
Мы предпринимаем всевозможные меры, чтобы обеспечить вашу максимальную безопасность. Мы используем международно-признанную систему безопасности SSL (Secure Sockets Layer), которая шифрует все платежи по кредитным картам через Интернет. Эта система является автоматической, и вы получите мгновенное уведомление, если ваш браузер не поддерживает ее.
Нужно ли вносить деньги для прохождения регистрации?
Нет. Чтобы зарегистрироваться на этом сайте, не требуется вносить депозит и указывать сведения о кредитных/дебитных картах. Однако для начала торговли вам нужно будет внести деньги на счет.
Какую валюту я могу использовать для торговли?
Вы можете открыть счет только в долларах США .
Поддержка
Как я могу подать жалобу?
В случае, если у вас возникли какие-либо жалобы по поводу функциональности сайта необходимо заполнить соответствующую форму, и отправить на наш электронный адрес mail@citycapital.trade
Что мне делать, если я забыл свой пароль?
Пожалуйста, нажмите на кнопку «забыли пароль?», и новый пароль будет сгенирирован и отправлен вам на электронную почту.
Как я могу обновить свои личные данные?
Вы можете обновлять информацию связавшись с нами по электронной почте. Пароль можно изменить перейдя в «Мой профиль».